Рутина, которая убивает энтузиазм: история девушки "на побегушках"

“На побегушках” это было выражение самой клиентки. Девушка пока недолго была в найме после университета, буквально, это была её вторая работа, тем не менее, ей хотелось построить карьеру и достичь определённого финансового уровня. И это были не пустые слова - она действительно была готова предпринимать усилия, чтобы этого достичь. Её взяли на подсобную позицию помощницы, что в принципе соответствует реальности в найме, т. к. сложно молодого специалиста сразу поставить на какую-то достаточно высокую должность. Девушку это не смутило, она готова была начать с этой ступеньки, чтобы постепенно развиться дальше.

Проблема была в том, что более старшие по должности сотрудники могли прибежать к моей клиентке с какими-то срочными поручениями, причем часто эти поручения противоречили друг другу. Задач было очень много, не на 8 часов рабочего времени, а гораздо больше, из-за чего приходилось задерживаться вечером и даже дорабатывать дома на выходных.

Любые инициативы в плане того, чтобы улучшить сам процесс работы и сделать его более эффективным, пресекались. Моей клиентке было сложно влиять на ситуацию в команде в целом, т. к. к её мнению не прислушивались, считая слишком молодым и неопытным сотрудником.

Тем не менее, она долгое время продолжала попытки навести порядок в существующем хаосе, предлагала ввести программу для отслеживания задач и другие варианты улучшения работы. Но всё это было безрезультатано.

Девушка обратилась ко мне спустя полтора года, после того как она начала работать в этой компании, на тот момент, к сожалению, уже была сильно подорвана её самооценка.

Находясь постоянно в позиции, которая не соответствовала ее способностям, она начала задумываться: "Если меня не ценят на этом месте, наверное это со мной что-то не так? Может быть я как-то неадекватно воспринимаю себя? Наверное я и не могу заниматься тем, чем я хотела заниматься".

Психологический механизм: почему нас не мотивирует не подходящая нам деятельность

Почему же деятельность, к которой мы не предрасположены, лишает нас энергии и желания работать? Здесь вступают в силу фундаментальные законы психологии личности. Каждый из нас обладает уникальным сочетанием способностей и склонностей. Когда мы выполняем задачи, которые соответствуют нашему доминирующему типу мышления, наш мозг выделяет дофамин – нейромедиатор удовольствия и вознаграждения. Мы чувствуем удовлетворение, наше состояние можно охарактеризовать как поток.

Однако если человек с выраженным аналитическим складом ума вынужден заниматься исключительно рутинными исполнительскими функциями, его мозг не получает той интеллектуальной нагрузки, которая ему необходима. Наступает когнитивный диссонанс, и потеря мотивации в работе становится неизбежной. То же самое происходит, если творческую натуру заставляют действовать строго по инструкции, а лидера-мотиватора – сидеть в углу и молча сортировать бумаги.

В моём кейсе мы провели с девушкой подробное тестирование и выяснили удивительные вещи. Она обладала мощнейшим аналитическим мышлением. Она видела, где организация работает неэффективно, где нарушается коммуникация между отделами, как можно оптимизировать процессы.

Кроме того, она была чрезвычайно вдохновляющим человеком – настоящим мотиватором, способным увлечь за собой коллег, расшевелить самых сложных сотрудников и находить подход к каждому. Этот симбиоз аналитика и мотиватора – редкая и ценная комбинация. Но её начальнику был нужен не аналитик и не лидер, а просто послушный исполнитель. "Сказали – делай" – вот единственное, что требовалось от неё на той позиции.

Таким образом, механизм потери мотивации в работе выглядит так: наши способности не находят применения, наши идеи остаются неуслышанными, наша инициатива пресекается. Мы начинаем ощущать себя не ценным сотрудником, а бесплатным придатком к чужой воле. Каждый день превращается в преодоление внутреннего сопротивления, потому что выполняемые действия не резонируют с нашей сущностью. Мы тратим колоссальное количество энергии на подавление своих истинных импульсов и подстройку под чужие ожидания – и эта энергия не восполняется, потому что результат нас не радует.

Признаки того, что потеря мотивации связана с неверной командной ролью

Как отличить обычную усталость от глубого кризиса, вызванного неправильной позицией? В истории моей клиентки было несколько ярких "красных флагов".

• Во-первых, она испытывала сильное раздражение от рутины, считая задачи бесполезными и унизительными.
• Во-вторых, она постоянно задерживалась на работе, но при этом не чувствовала удовлетворения от выполненного объёма.
• В-третьих, у неё возникали идеи по улучшению процессов, но их никто не слушал, и это вызывало глухую злобу.

Важно понять, что потеря мотивации в работе в такой ситуации усугубляется ощущением загнанности в клетку. Человек чувствует себя униженным, начинает ругать себя за то, что не может справиться с тем, что другие выполняют легко. Но дело не в нём! Дело в том, что он пытается быть тем, кем не является. Есть люди, которые гармонично чувствуют себя именно в роли исполнителя – это их командная роль, и она прекрасна. Но моя клиентка была явно не из их числа.

Как выбраться из ловушки и вернуть мотивацию

Что же делать, если вы узнаёте себя в этом описании? Путь, который мы прошли с моей клиенткой, состоит из нескольких этапов.

• Первый и самый сложный – это признание факта, что в текущей компании вас не оценят по достоинству. Не потому что начальник плохой, а потому что на вашу должность нужен совершенно другой психотип. В компании моей клиентки просто не было вакансии для аналитика-мотиватора. И надеяться, что руководство одумается и пересмотрит свои взгляды, было бессмысленно – это лишь откладывало неизбежное и усиливало потерю мотивации в работе.

• Второй шаг – это работа над восстановлением самооценки. Девушка была настолько сломлена, что ей потребовалось время, чтобы вернуть веру в свои силы. Она должна была понять: отсутствие признания здесь – это не приговор её способностям, а лишь доказательство того, что она находится не в той системе.

• Третий шаг – это переориентация на поиск правильной среды. Мы подготовили её к собеседованиям так, чтобы она могла чётко артикулировать свои сильные стороны: аналитический склад ума, системное видение, умение мотивировать команду. И вскоре удача улыбнулась ей. Она нашла развивающийся стартап, который как раз переходил на этап упорядочения процессов. Там как раз требовался человек, способный наладить коммуникацию между отделами и упорядочить работу. Её взяли на роль, идеально соответствующую её командной роли.

Результат не заставил себя ждать. Как только девушка заняла своё место, у неё сразу поднялась мотивация, зажглись глаза. Она начала "порхать" на работе, хотя ещё недавно с ужасом думала о предстоящем дне. Компания получила талантливого сотрудника, а она обрела подходящее ей дело.

Этот кейс – лучшее доказательство того, что потеря мотивации в работе часто является не личной трагедией, а всего лишь сигналом о неверном выборе роли. И этот сигнал нужно услышать вовремя, не дожидаясь, пока будет подорвана вся ваша профессиональная идентичность.

Найдите свою роль и верните смысл

Подводя итог, хочется сказать: если вы чувствуете стойкую потерю мотивации в работе, не спешите списывать это на лень или профессиональное выгорание. Возможно, ваш организм и психика пытаются достучаться до вас и сказать: "Это не твоё!". Прислушайтесь к этому голосу. Проанализируйте, какая деятельность приносит вам энергию, а какая – отнимает её. Вспомните, в каких задачах вы были наиболее эффективны и получали искреннее удовольствие.

Скорее всего, ваша истинная командная роль лежит совсем в другой плоскости, чем ваши текущие обязанности. И признание этого факта – не поражение, а первый шаг к освобождению.